Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy releaf działa pod adresem www.releafshop.pl i jest prowadzony przez:
   Releaf Piotr Roszkowski
   z siedzibą w:
   ul. Kręta 56D/9 , 15-345 Białystok
   NIP: 5423148468, REGON: 368485989,
   e-mail: kontakt@releafshop.pl, tel.: +48 884 698 885.
2. Regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji sprzedaży, dostaw oraz procedur reklamacyjnych.
3. Klientem sklepu może być osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.

§2. Składanie zamówień i płatności

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu.
2. Ceny wszystkich produktów są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3. Dostępne metody płatności: szybki przelew, BLIK, karta płatnicza, przelew tradycyjny.
4. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

§3. Dostawa

1. Towary wysyłane są na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych.
3. Koszty dostawy są wskazywane przy składaniu zamówienia.

§4. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania towarów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
3. W przypadku zwrotu produktu nieużywanego i w oryginalnym opakowaniu, koszty odesłania ponosi Klient.
4. Zwrot należy odesłać na adres:
   Releaf Piotr Roszkowski
   ul. Kręta 56D/9, 15-345 Białystok

§5. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar bez wad.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@releafshop.pl.
3. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, opis wady oraz żądanie (naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy).
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§6. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientów jest releaf.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, zgodnie z polityką prywatności sklepu.

§7. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.10.2025.